Freecoffee – Plateforme B2B avec PrestaShop

Le Projet

Nous avons développé la plateforme B2B des annonceurs pour notre client Freecoffee, une solution puissante basée sur PrestaShop, permettant aux annonceurs de créer leurs sondages en achetant des crédits, et ainsi interagir avec la communauté Freecoffee pour obtenir des avis et des opinions sur des questionnements réels (besoins d’opinion sur un nouveau produit, mesurer la satisfaction client au sein d’une enseigne, demander l’avis de la communauté sur des questions stratégiques, etc.). L’objectif principal était de fournir une solution centralisée et facile à utiliser pour la création et la gestion de sondages, permettant aux annonceurs de recueillir ces avis précieux et engager les utilisateurs de l’application mobile Freecoffee.

Contexte et Objectifs

Freecoffee, c’est un projet novateur imaginé par notre client, autour d’une application mobile ludique, disponible sur Android et iOS, permettant de récompenser ses utilisateurs au travers de sondages et de défis journaliers. Les récompenses sont de 2 types : en grains de cafés utilisables sur la boutique Freecoffee, et en cafés que l’on peut aller chercher dans les Points café partenaires, déployés sur tout le territoire français.

Fonctionnalités Clés

1. Achat de Crédits
   • Système de Crédits : Les annonceurs peuvent acheter des crédits via la plateforme, qui sont ensuite utilisés pour créer et diffuser des sondages. Ce système de crédits permet une gestion flexible et transparente des dépenses liées aux sondages.
   • Options de Paiement : La plateforme offre une option de paiement sécurisée grâce à Stripe, fournie avec système d’abonnement pour les clients éligibles, permettant aux annonceurs de recharger facilement leurs crédits. Les transactions sont sécurisées et les annonceurs reçoivent des confirmations instantanées de leurs achats.
   • Suivi des Crédits : Les annonceurs peuvent suivre en temps réel l’utilisation de leurs crédits et recevoir des alertes lorsque leurs crédits sont faibles, leur permettant de planifier leurs recharges de manière efficace.
2. Création de Sondages
   • Interface Intuitive : La plateforme propose une interface intuitive et conviviale pour la création de sondages. Les annonceurs peuvent facilement créer des sondages personnalisés en quelques clics, sans nécessiter de compétences techniques avancées.
   • Types de Questions : La plateforme prend en charge une variété de types de questions : modèles de sondage Swipe (j’aime / j’aime pas), Battle (quelle option est la meilleure) et notation NPS. Cela permet aux annonceurs de créer des sondages adaptés à leurs besoins spécifiques.
   • Personnalisation : Les annonceurs peuvent personnaliser l’apparence de leurs sondages avec des logos, des couleurs, et des images pour refléter leur marque. Ils peuvent également ajouter des instructions et des messages personnalisés pour guider les répondants.
3. Diffusion des Sondages
   • Ciblage des Utilisateurs : La plateforme permet aux annonceurs de cibler des segments spécifiques de la communauté Freecoffee en fonction de critères démographiques, géographiques, et comportementaux. Cela permet de s’assurer que les sondages atteignent les bonnes personnes. Et ce de façon anonyme : les utilisateurs restent des profils, et leurs informations personnelles ne sont jamais fournies aux annonceurs.
   • Planification : les sondages peuvent être planifiés afin que l’annonceur optimise leur distribution, et que les enquêtes soient proposés aux moments les plus opportuns.
   • Diffusion automatique dans l’application mobile : Les sondages apparaissent directement sur l’application mobile Freecoffee, pour les utilisateurs concernés, et aux dates demandées, augmentant ainsi les taux de participation et d’engagement.
4. Analyse des Résultats
   • Tableau de Bord Analytique : La plateforme offre un tableau de bord analytique complet permettant aux annonceurs de suivre les performances de leurs sondages en temps réel. Ils peuvent voir le nombre de réponses, les taux de participation, et d’autres métriques clés.
   • Visualisation des Données : Les résultats des sondages peuvent être visualisés sous forme de graphiques et de tableaux, facilitant l’analyse et l’interprétation des données.
5. Connexion en temps réel avec l’application et la plateforme d’administration Freecoffee
   • Communications API : La plateforme PrestaShop communique en temps réel avec le site Laravel de gestion Freecoffee et son API, notamment pour récupérer les informations liées aux cibles d’utilisateurs anonymes de la communauté Freecoffee, pour leurs sondages.
   • Communications via le Webservice PrestaShop : grâce à cette fonctionnalité pratique, tout tiers peut se connecter à un site PrestaShop et intéragir avec sa base de données, de manière performante et sécurisée. Pour ce projet, le webservice PrestaShop permet de laisser l’interface d’administration Laravel maitre de certaines actions, notamment la désactivation d’un compte annonceur ou le visionnage des sondages et des dépenses de ces derniers, entre autres.